1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „OP“ nebo „Podmínky“) společnosti HIGH Production s.r.o., IČO: 066 23 221, se sídlem Chodská 1132/19, Vinohrady, 120 00 Praha 2 (dále jen „Poskytovatel“) upravují práva a povinnosti Poskytovatele a třetích stran (dále jen „zákazníků“ nebo „Uživatelů“) vznikající mezi Poskytovatelem a uživatelem (dále společně také jen „smluvní strany“) na základě smluv uzavřených v souvislosti s poskytováním a užíváním digitálního obsahu, zejména zábavných videa s tématikou vaření a gastronomie prostřednictvím webových stránek umístněného na internetové adrese www.kurzypremkaforejta.cz (dále jen „Webové stránky“).
1.2 OP tvoří nedílnou součást každé uzavřené smlouvy podle dále stanovených podmínek.
1.3 Pro účely obchodní korespondence mezi stranami je přípustná elektronická forma komunikace.
1.4 Za Registrovaného uživatele jsou považováni Uživatelé, kteří se registrovali u Poskytovatele prostřednictvím registračního formuláře na Webových stránkách nebo jiným způsobem registrace umožněným Poskytovatelem (dále jen jednotlivě „Registrovaný uživatel“ či „Registrovaní uživatelé“). Veškerá ustanovení OP, která se týkají Uživatelů, se vztahují i na Registrované uživatele.
1.5 Poskytovatel zřídí a vede uživatelský účet Registrovaným uživatelům, který vzniká na základě registrace prostřednictvím registračního formuláře dostupného na webových stránkách (dále jen „Uživatelský účet“).
1.6 Webové stránky jsou, v omezeném rozsahu určeném Poskytovatelem, přístupné všem Uživatelům. Některý obsah poskytovaný Poskytovatelem a/nebo některé funkce webových stránek jsou zpřístupněny pouze Registrovaným uživatelům.
1.7 Uživatelé berou na vědomí, že na webových stránkách, případně prostřednictvím jiných elektronických prostředků, mohu být umisťovány obchodní sdělení anebo jiné reklamy a reklamní sdělení Poskytovatele a třetích stran, popř. umisťovány produkty a jiné formy propagace a/nebo, že takováto reklamní sdělení budou součástí zpřístupněného digitálního obsahu.
1.8 Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nepodporuje žádnou třetí stranu, její produkty nebo služby, ani nepřebírá jakoukoliv odpovědnost za třetí stranu, její produkty nebo služby, které umisťují nebo uvádí obchodní či jiná reklamní sdělení. Ke všem vztahům, ke kterým dojde mezi Uživatelem a třetí stranou v návaznosti na obchodní sdělení umístěné na Webových stránkách, popř. na jiných platformách, vzniknou pouze mezi Uživatelem a danou třetí stranou, nikoliv Poskytovatelem.
1.9 Uživatelé dále berou na vědomí a jsou srozuměni s tím, že na Webových stránkách a prostřednictvím dalších elektronických prostředků, mohou být poskytovány Uživatelům rovněž služby třetích stran, přičemž poskytování takových služeb a jiných produktů a dalších související práv, povinností a odpovědnosti se řídí podmínkami upravenými takovou třetí stranou a Uživatelem a Poskytovatel není součástí vztahu vzniklého při poskytování takových služeb či jiného plnění poskytovaného třetí stranou.
2.1 Pro plnění smlouvy a užívání služeb poskytovaných Poskytovatelem, popřípadě pro získání dalších zvýhodnění anebo výhod může být nezbytné poskytnutí některých dalších osobních údajů Uživatele. Poskytovatel prohlašuje, že bude nakládat s poskytnutými osobními údaji v souladu s podmínkami stanovených v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných z: /zasady-ochrany-osobnich-udaju a v souladu s právními předpisy upravující nakládání s poskytnutými osobními údaji Uživateli.
3.1 Před dokončením registrace, jakožto i před jakýmkoliv jiným používáním webových stránek a zpřístupněného digitálního obsahu je Uživatel povinen se seznámit se zněním OP.
3.2 Registrací, popř. zpřístupněním určitého digitálního Uživatel potvrzuje, že souhlasí s OP a bere na vědomí Informaci o zpracování osobních údajů. Výše uvedené Uživatel rovněž potvrdí zakliknutím tlačítka v registračním formuláři.
3.3 Po vyplnění povinných údajů odešle Uživatel registrační formulář Poskytovateli. Registrační formulář je možné odeslat, pouze nebudou, pokud jsou vyplněna veškerá tlačítka a textová pole označená v tomto registračním formuláři jako povinná, případně další podmínky registrace uvedené Poskytovatelem jako povinné.
3.4 Uživatel odesláním registračního formuláře souhlasí s OP a výslovně potvrzuje, že:
(a) se stane Registrovaným uživatelem a zavazuje se dodržovat OP;
(b) přístupové heslo ke svému Uživatelskému účtu nesdělí třetí osobě a v souvislosti s tím se zavazuje učinit veškerá opatření, aby zabránil přístupu jakékoli třetí osoby k tomuto heslu, resp. přístupu na jeho Uživatelský účet, a k dalším údajům;
(c) uživatel uvedl a poskytl aktuální, pravdivé a úplné informace o své osobě dle příslušných požadavků Poskytovatele, a že se nedopustil porušení práva na ochranu osobních údajů tím, že by uvedl údaje jiné osoby (včetně použití cizího e‑mailu či jiných informací);
3.5 Registrovaný uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel nenese odpovědnost za:
(a) Funkčnost datové sítě Registrovaného uživatele ani za jeho hardwarové a softwarové vybavení, jakož i za funkčnost veřejné internetové sítě;
(b) Jakékoli případné škody, které Registrovanému uživateli vzniknou, pokud Registrovaný uživatel nebude s dostatečným předstihem, případně včas informován o případných změnách webových stránek, na kterých zpřístupňuje digitální obsahu proto, že je pravidelně nevyužívá;
(c) Za jakékoli škody způsobené uživatelům v důsledku událostí, které nemohl Poskytovatel objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob;
(d) absenci virů či jiných rušivých komponentů na webových stránkách na nichž je zpřístupňován digitální obsah nebo na zařízeních sloužících k elektronické komunikaci;
4.1 Registrací se Uživateli vytvoří Uživatelský účet, k němuž má přístup Uživatel z webových stránek či jiné platformy (po přihlášení v dané platformě). Poskytnuté údaje, které nejsou údaji povinnými pro registraci, může Registrovaný uživatel také sám měnit nebo doplňovat.
4.2 Registrovaný uživatel je oprávněn kdykoliv požádat o zrušení svého Uživatelského účtu nebo změnu či vymazání veškerých údajů z databáze Registrovaných uživatelů, a to prostřednictvím žádosti zaslané na e‑mailovou adresu [email protected] nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem.
4.3 Zrušením Uživatelského účtu dojde současně i k ukončení poskytování veškerého zpřístupněného obsahu, jelikož s ohledem na povahu plnění nelze poskytovat digitální obsah bez Uživatelského účtu. Uhrazená částka za zpřístupnění digitálního obsahu se následně nevrací.
4.4 Uživatel je oprávněn registrovat se pouze pod svým vlastním jménem a zadávat pouze údaje o své osobě. Každý Uživatel může mít pouze jeden aktivní Uživatelský účet. Pokud Poskytovatel zjistí, že jedna osoba provedla registraci pod více jmény, má Poskytovatel právo další Uživatelské účty konkrétního Registrovaného Uživatele bez upozornění odstranit
4.5 Registrovaný Uživatel je rovněž povinen chránit své zařízení před zneužitím, a to zejména nastavením dostatečně bezpečných přihlašovacích údajů, ochrany těchto údajů před vědomým i nevědomým sdílení těchto údajů třetím osobám.
5.1 Výše úplaty za zpřístupnění digitálního obsahu dalších služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele. Cena je vždy uvedena i na formuláři určeném k objednání daného digitálního obsahu.
5.2 Poskytovatel umožňuje provedení veškerých plateb bezhotovostně on-line platební kartou nebo bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele uvedený v elektronickém písemném potvrzení objednávky. Veškeré platby se považují za zaplacené dnem připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele.
5.3 Zákazník bere na vědomí, že obchodní zástupci ani jiní zprostředkovatelé Poskytovatele nejsou oprávněni k převzetí jakýchkoliv plateb v hotovosti, šecích ani v jiné formě na účet Poskytovatele.
5.4 Uživatel je povinen každou platbu prováděnou prostřednictvím bezhotovostního převodu na bankovní účet dle smlouvy vždy řádně označit variabilním symbolem, který je uveden v písemném potvrzení objednávky, nebo na příslušné faktuře. Platba, která nebude takto označena, není považována za řádně uhrazenou, a to až do doby, kdy dojde na základě dodatečného upřesnění Uživatelem k jejímu řádnému označení. To neplatí v případě platby on-line platební kartou.
5.5 Online platby pro Poskytovatele zajišťuje platební brána ComGate. Platební bránu a transakci zajišťuje společnost Comgate, a.s., IČO: 279 24 505, se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové (dostupné z: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana). Provozovatel platební brány je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
5.6 Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: [email protected]
Tel: +420 228 224 267
5.5 Uživatel ve smyslu ustanovení § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, uzavřením smlouvy souhlasí s vystavováním a použitím daňového dokladu (faktury) v elektronické podobě. Faktura v elektronické podobě bude zaslána Poskytovatelem na e-mailovou adresu Uživatele, kterou Uživatel uvede při vytvoření objednávky.
6.1 Poskytovatel má právo na jakýkoliv zásah do databáze Registrovaných uživatelů, zejména do obsahu a rozsahu poskytnutých údajů, bez nutnosti předchozího oznámení dotčeným Registrovaným uživatelům, pokud takový zásah bude přiměřený pro zajištění nové funkcionality webových stránek a poskytovaného obsahu.
6.2 Poskytovatel je oprávněn vyžadovat v budoucnu poskytnutí i dalších údajů povinných pro registraci, budou-li to vyžadovat právní předpisy, a bez jejich sdělení dosavadní registraci, resp. příslušný Uživatelský účet, zrušit, případně neumožnit přístup ke zpřístupněnému digitálnímu obsahu, části webových stránek či jiných platforem, které vyžadují takové přihlášení či sdělení takových údajů.
6.3 Registrovaný uživatel plně odpovídá za utajení svých uživatelských registračních údajů a nese veškerou odpovědnost a případné náklady, které vzniknou v souvislosti s porušením OP a jiných podmínek ze strany Registrovaného uživatele.
6.4 Poskytovatel může odstranit Uživatelský účet Registrovaného uživatele výlučně v situaci, kdy:
(a) Poskytovatel má důvodné podezření, že Registrovaný uživatel používá Uživatelský účet v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, veřejnému pořádku nebo má sloužit k porušování práv třetích osob nebo ke vykonávání či jinému usnadňování trestné činnosti;
(b) Registrovaný uživatel využívá digitální obsah poskytovaný Poskytovatelem ke komerčním účelům, případně k jiným účelům, které by mohly (i v konečných důsledcích) poškodit Poskytovatele nebo třetí osoby;
(c) Registrovaný uživatel se pokusí zneužít, blokovat nebo pozměnit jakoukoliv část webových stránek, popřípadě zpřístupněného digitálního obsahu nebo jiných plnění poskytovaných Poskytovatelem, případně se pokusí data získaná při poskytování služeb zničit či jinak poškodit;
(d) Poskytovatel má důvodné podezření, že Registrovaný uživatel je jiná osoba, než za kterou se vydává Registrovaný uživatel;
(e) Registrovaný uživatel poruší povinnosti stanovené ve OP nebo jakýchkoli jiných podmínkách a pravidlech zpřístupnění digitálního obsahu poskytovaného Poskytovatelem.
6.5 Registrovaný uživatel souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn jednotlivé Registrované uživatele identifikovat, případně si správnost údajů poskytnutých jednotlivými Registrovanými uživateli ověřit (validovat), a to prostřednictvím ověřovacího e‑mailu; rovněž je Poskytovatel oprávněn identifikovat Registrovaného uživatele, pokud si to vyžádají orgány činné v trestním řízení nebo pokud je taková identifikace nutná dle platných právních předpisů.
7.1 Okamžikem učinění objednávky na webových stránkách u Poskytovatele, tj. kliknutím na příslušné tlačítko „závazně objednat“ na webových stránkách, vstupuje Registrovaný uživatel do smluvního vztahu s Poskytovatelem. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
7.2 Poskytovatel umožní učinění objednávky na webových stánkách pouze v případě, kdy se Registrovaný uživatel seznámí se všemi sděleními Poskytovatele a tuto skutečnost potvrdí Poskytovateli zakliknutím příslušných tlačítek na webových stránkách.
7.3 Tyto sdělení zahrnují a Registrovaný uživatel kliknutím na příslušné tlačítko při objednávce potvrzuje zejména, že:
(a) Se seznámil se základními údaji, zejména, nikoliv však výlučně, identifikace Poskytovatele, označení poskytované služby a zpřístupňovaného digitálního obsahu, informace ke způsobu dodání služeb a zpřístupnění digitálního obsahu, údaj o povaze a době trvání závazku ze Smlouvy a práva i povinnosti vyplývajících z OP;
(b) souhlasí se zněním OP a je si vědom, že jsou pro něho závazná, obdržel dostatečné informace o podobě poskytovaných služeb a výši úplaty, údaj o době trvání smlouvy a podmínkách jejího ukončení, včetně možnosti odstoupení od smlouvy podle OP;
(c) údaj o neexistenci kodexu chování a údaje o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, a to odkazem na ustanovení OP.
8.1 Digitální audiovizuální obsah je placenou službou poskytovanou na základě smlouvy s Registrovaným uživatelem. Poskytovatel zpřístupní Registrovaným uživatelům za dále stanovených podmínek ke zhlédnutí digitální audiovizuální obsah, zejména z oblasti gastronomie, vaření, pečení a souvisejících oblastí za úhradu jednorázového předplatného.
8.2 Veškerý zpřístupněný digitální obsah je určen výhradně k osobnímu užití.
8.3 Uživatelé berou na vědomí, že digitální zpřístupněný obsah je zpřístupněn ke zhlédnutí způsobem, který je v souladu s příslušnou licencí či jinými podmínkami příslušného držitele práv. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozsah nabízených audiovizuálních kdykoliv měnit, včetně možnosti zpřístupněný digitální obsah dle svého uvážení z nabídky odebrat. Dostupnost konkrétního rozsahu a počtu zpřístupněného digitálního obsahu se může v čase lišit.
8.4 Části zpřístupněného digitálního obsahu omezeného licenčními podmínkami mohou být zpřístupněny pouze po omezenou dobu, případně zpřístupněny být nemohou v návaznosti na ujednání licenčních podmínek. Digitální obsah zaznamenávající proběhlé živé vysílání na webových stránkách nebo na jiné platformě mohou být k dispozici až s časovým odstupem z důvodu zpracovávání živého přenosu.
8.5 Registrovaný uživatel je srozuměn s tím, že okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
8.6 Poskytovatel je oprávněn ke zpřístupněnému digitálnímu obsahu připojovat obchodní sdělení (včetně reklamy, sponzorování, umístění produktu a jiných forem propagace) Poskytovatele anebo třetích stran.
8.7 Komerční nebo podnikatelské užití Zpřístupněného obsahu, popř. jakékoli jiné užití, které přesahuje rámec osobního užití, je výslovně zakázán. Uživatel není oprávněn zpřístupněný digitální obsah jakýmkoliv způsobem šířit, kopírovat, upravovat, nahrávat, sdílet či jinak užívat v rozporu s OP a příslušnými právními předpisy.
8.8 Další prodej digitálního obsahu nebo přístupů do Uživatelských účtů je zakázán. Dále je zakázáno používání Předplatného k obchodním, propagačním nebo jiným účelům třetí stranou bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
8.9 Registrovaný uživatel je oprávněn užívat digitální obsah poskytovaný Poskytovatelem maximálně na jednom zařízení současně. To neplatí, uvede-li jiný počet zařízení Poskytovatel na svých webových stránkách nebo prostřednictvím elektronické komunikace. Při případném navýšení počtu zařízení, na kterých lze užívat služby poskytované Poskytovatel (popřípadě počtu souběžně), bude takové navýšení Registrovaným uživatelům oznámeno, popřípadě taková informace bude uvedena na webových stránkách.
9.1 Poskytovatelem poskytuje službu spočívající v úplatném zpřístupnění audiovizuálního díla na svých webových stránkách. Doručení plnění, resp. zpřístupnění placeného obsahu probíhá na webových stránkách Poskytovatele a vzhledem k předmětu plnění je doručení poštou či jiným způsobem vyloučeno.
9.2 K zpřístupnění plnění nemůže dojít před registrací Uživatele na webových stránkách provozovatele prostřednictvím webových stránek.
9.3 Po dokončení registrace a zakliknutí příslušného tlačítka „závazně objednat“ bude Registrovaný uživatel přesměrován na platební bránu.
9.4 Platba kartou probíhá tak, že do rozhraní platební brány ComGate zadá uživatel číslo své karty, datum její platnosti a CVC kód – (bezpečností tři čísla nejčastěji k naleznutí na zadní straně karty). Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš nezbytné zadání číselného kódu obdrženého prostřednictvím SMS od své banky, popřípadě potvrzením v příslušné mobilní aplikaci banky.
9.5 Platba převodem je okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate přesměruje Uživatele do jeho internetového bankovnictví, kam provede přihlášení, a ve kterém potvrdí už připravený platební příkaz.
9.6 Po dokončení platby budou Uživatelé přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, načež je bez odkladu pokračováno v realizaci objednávky.
9.7 Po dokončení platby bude Registrovanému uživateli zasláno do poskytnuté e-mailové schránky potvrzení o platbě a aktivační odkaz, prostřednictvím kterého se Registrování uživatelé přihlásí do svého Uživatelského účtu a tím zpřístupní poskytovaný digitální obsah.
9.8 Kliknutím na poskytnutý odkaz bere Registrovaný uživatel na vědomí, že se jedná o okamžité zpřístupněním digitálního obsahu, čímž ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
9.9 K přehrání zpřístupněného digitálního obsahu je nezbytné se přihlásit do Uživatelského účtu zadáním přístupových údajů. Obsah Registrovaný uživatel přehraje s pomocí internetového prohlížeče schopný přehrát audiovizuální obsah. Software musí obsahovat obvyklé zvukové kodeky. Pro přehrávání obsahu je rovněž nutné dostatečně kvalitní připojení k internetu. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti způsobené vybavením či jednáním Uživatele.
9.10 Zpřístupněný digitální obsah může být krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat, serveru, zajištění nezbytných opatření proti možným útokům na webové stránky či data a informace na nich obsažených nebo výpadků serveru. webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
10.1 Slevová akce je časově omezené období, ve kterém má uživatel jedinečnou možnost zakoupit zpřístupnění digitálního obsahu za nižší výši ceny oproti plánovaně nabízené („Předprodej“). Předprodej se vztahuje pouze na prvních tři sta uživatelů, kteří zpřístupnění digitálního obsahu zakoupí jako první v době ad hoc specifikované poskytovatelem.
10.2 Poskytovatel nabízí v rámci Předprodeje přístupu k poskytovanému digitálnímu obsahu za zvýhodněnou cenu. Délku Předprodeje může Poskytovatel digitálního obsahu prodlužovat.
10.3 Úspěšné zpřístupnění digitálního obsahu v době a za podmínek Předprodeje je podmíněno řádným dokončením objednávky a řádným uhrazením provedené objednávky. Zpřístupnění digitálního obsahu poskytovatelem dochází u Registrovaných uživatelů, kteří zakoupili zpřístupnění v Předprodeji, až v den oficiálního zpřístupnění digitálního obsahu. Tento den bude při objednání Předprodeje uveden u registračního formuláře na webových stránkách Poskytovatele. Aktivační odkaz tito Registrovaní uživatelé obdrží až v den oficiálního zpřístupnění digitálního obsahu. Lhůta pro odstoupení od uzavřené smlouvy činí 14 dnů a končí nejpozději s kliknutím na aktivační odkaz a přihlášením do Uživatelského účtu, neboť tímto jednáním je zpřístupněn digitální obsah.
11.1 Poskytovatel upozorňuje, že služby Poskytovatele nemusí být nepřetržitě dostupné, a to zejména z důvodu pravidelné údržby serveru či jiného vybavení nebo technických závad.
11.2 Registrovaný uživatel je srozuměn a souhlasí s tím, že obsah poskytovaný Registrovaným uživatelům je především populárně-naučný a neposkytuje jakékoli rady nebo stanoviska, například právní, ekonomická, technologická či lékařská, které by mohly být považovány za závazné. Audiovizuální díla jsou prováděna profesionály, a proto není jistý výsledek při napodobení či pokusu o zopakování jednání účinkujících profesionálů.
11.3 Poskytovatelé, ani účinkující v audiovizuálních dílech nenesou žádnou zodpovědnost v případě škod vzniklých v důsledku pokusů zopakovat či napodobit chování a jednání osob vystupujících ve zpřístupněném obsahu, neboť se jedná o zábavná videa, nikoliv závazné návody.
11.4 Registrovaní uživatelé berou na vědomí, že užíváním zpřístupněného digitálního obsahu a jiných produktů či služeb poskytovaných Poskytovatelem v rozporu s OP může zakládat protiprávní jednání, jež může rovněž vykazovat i znaky trestné činnosti. Poskytovatel dále rovněž upozorňuje, že nelze vyloučit, že v případě příslušných právních kroků ze strany osoby dotčené protiprávním jednáním Registrovaného uživatele v souvislosti s používáním a užíváním služeb poskytovaných Poskytovatelem, může být Poskytovatel povinen poskytnout příslušným orgánům veřejné moci údaje nebo informace získané o Registrovaném uživateli v souvislosti s poskytováním služeb a digitálního obsahu.
11.5 Registrovaný uživatel není oprávněn (úplatně i bezúplatně) postoupit či převést část či veškerá svá práva a své závazky vzniklé ze smlouvy či jiného smluvního vztahu s Poskytovatelem v souvislosti s užíváním služeb na třetí osobu. Registrovaný uživatel souhlasí s tím, že veškerá práva a povinnosti Poskytovatele vyplývajících z OP, jakákoli práva a povinnosti Poskytovatele vyplývající z poskytování služeb, webových stránek a zpřístupněného digitálního obsahu, mohou být bez nutnosti dalšího souhlasu Registrovaného uživatele postoupeny na třetí osoby. Takové postoupení nesmí vést ke zhoršení postavení Registrovaného uživatele jako spotřebitele.
11.6 Zejména digitální obsah, informace a jiné materiály a další služby a produkty poskytované Registrovaným uživatelům jsou chráněny autorským zákonem. Všechny ochranné známky, obchodní jména a obchodní úpravy, včetně veškerých grafických zobrazení jsou ve vlastnictví či jiném právním užívání Poskytovatele. Registrovaný uživatel nesmí užívat na jiných místech, nebo je užívat jakýmkoli jiným způsobem v rozporu s právními předpisy, OP, dalšími podmínkami a oprávněnými zájmy Poskytovatele nebo dotčených třetích osob.
11.7 Jakékoliv činnosti Registrovaného uživatele v rozporu s OP, jež současně také mohou mít za následek (byť případné) ohrožení funkčnosti služeb poskytovaných Poskytovatele, či jakékoliv činnosti Registrovaného uživatele, jež by jakýmkoliv způsobem ohrožovaly autorská práva či jiná oprávnění, budou ze strany Poskytovatele posuzovány jako porušení OP a Poskytovatel je oprávněn Registrovaného uživatele v takovéto jeho činnosti omezit. Takovéto omezení může spočívat zejména v zamezení přístupu ke službám Poskytovatele anebo odepření poskytnutí služeb poskytovaných Poskytovatelem, přičemž opatření směřující k omezení takovéto činnosti Registrovaného uživatele je Poskytovatel oprávněn uplatnit okamžitě. Typ přijatého opatření i intenzita je volbou Poskytovatele.
11.8 Pro Poskytovatele nejsou závazné jakékoli kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“).
11.9 Odchylná ujednání Poskytovatele a Uživatele učiněná při sjednávání jednotlivé smlouvy mají přednost před zněním těchto OP.
11.10 Pokud se jakékoli ustanovení smlouvy, včetně těchto OP, stane zcela či částečně neplatným či nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení uzavřených smluv, včetně těchto OP. V takovém případě na místo neplatného či nevymahatelného ustanovení nastoupí ustanovení, které je svým smyslem a účelem nejblíže neplatnému či nevymahatelnému ustanovení.
12.1 Registrovaní uživatelé, kteří si zpřístupnili digitální obsah (přihlášením do Uživatelského účtu prostřednictvím zaslaného aktivačního odkazu), získávají právo na vstup do Uzavřené komunity Přemka Forejta.
12.2 Uzavřená komunita Přemka Forejta je platforma v podobě skupiny na sociální síti Facebook, k jejímuž obsahu mají přístup pouze Registrovaní uživatelé, kteří zažádají o vstup do Uzavřené komunity Přemka Forejta. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obsah a aktivitu v Uzavřené komunitě Přemka Forejta.
12.3 Členy Uzavřené komunity Přemka Forejta jsou Registrovaní uživatelé, kteří získali přístup do Uzavřené komunity Přemka Forejta, jimž jejich členství zároveň neskončilo nebo nebylo jinak zrušeno.
12.4 Členství v Uzavřené komunitě Přemka Forejta je po dobu jednoho roku od prvotního zpřístupnění digitálního obsahu Registrovaným uživatelům poskytováno bezplatně. 12.4 Vstupem do Uzavřené komunity Přemka Forejta členům této komunity nevzniká nárok na jakékoliv konkrétní a osobní jednání Přemka Forejta.
12.5 Členové berou na vědomí, že nesmí na platformu nahrávat ani zveřejňovat žádné vulgární příspěvky, obscénní materiály, projevy nenávisti ani jiné nevhodné, urážlivé, nezákonné nebo jinak škodlivé materiály, ani jiné materiály, které by mohly narušit či ohrozit vývoj mladistvých. Dále se členové zavazují, že nebudou zveřejňovat žádné citlivé nebo důvěrné osobní údaje.
13.1 Reklamační řád upravuje postup při reklamaci digitálního obsahu mezi Poskytovatelem a uživatelem.
13.2 Uzavřením smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu s Poskytovatelem uživatel souhlasí s tímto reklamačním řádem.
13.3 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
13.4 Uživatel má právo uplatnit své právo z vadného plnění (dále jen „Reklamace“) e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně dopisem doručeným na adresu sídla Poskytovatele, anebo prostřednictvím příslušného formuláře dostupného na Webových stránkách.
13.5 Pro bezvadnou reklamaci je nezbytné, aby uživatel uvedl:
(a) Popis události, při které vada nastala;
(b) Popis vady (jak se vada projevuje);
(c) Datum, kdy Uživatel zjistil vznik vady.
13.6 Nesplňuje-li reklamace náležitosti uvedené v bodě 12.5, pak reklamační lhůta vymezená v bodě 12.7 neběží, a to až do doby odstranění vady.
13.7 Poskytovatel se k uplatněné Reklamaci vyjádří zpravidla do 3 pracovních dnů, ve složitých případech zpravidla v době přiměřené konkrétnímu poskytovanému digitálnímu plnění. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady, zejména k ověření provedení platby u poskytovatele Platební metody.
13.8 Uživatel současně s reklamací, popřípadě jinou stížností týkající se vad v digitálním obsahu, zašle popis svého technického vybavení, který využívá pro sledování zpřístupněného digitálního obsahu, zejména verzi operačního systému, typ zařízení a způsob připojení k internetu.
13.9 O průběhu a závěru Reklamace Poskytovatel Uživatele vyrozumí, zpravidla na e-mailovou adresu, kterou Uživatel při reklamaci uvede.
13.10 Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy Uživatel vadu zjistil.
13.11 Uživatel bere na vědomí, že reklamaci proti provedení či neprovedení platby, lze uplatnit výhradně u poskytovatele Platební metody.
13.12 V případě, že bude reklamace Uživatele shledána oprávněnou a vada není odstraněna, je Uživateli vrácena cena odpovídající poměrně vadnému plnění, nejvýše však do částky předplatného.
13.13 Má-li digitální obsah vadu, může uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to není možné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
13.14 Poskytovatel zejména odpovídá uživateli, že digitální obsah:
(a) Odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
(b) Je vhodný k účelu, pro který jej uživatel požaduje a s nímž poskytovatel souhlasil;
(c) Je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k instalaci, a s uživatelskou podporou.
13.15 Poskytovatel odpovídá uživateli, že vedle ujednaných vlastností je poskytovaný digitální obsah vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
13.16 Uživatel, který naplňuje znaky spotřebitele dle § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZoOS“), má podle § 20d a násl. ZoOS právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (tedy orgánem, který takový spor je oprávněn řešit) je ve smyslu § 20e písm. d) ZoOS Česká obchodní inspekce. Internetová adresa České obchodní inspekce je http://www.coi.cz/.
14.1 Poskytovatel si v případě potřeby vyhrazuje právo na změnu OP, přičemž o těchto změnách Registrovaného uživatele informuje způsobem uvedeným níže, a to alespoň jeden měsíc přede dnem nabytí jejich účinnosti. Tato lhůta může být kratší než jeden měsíc, jedná-li se o potřebu změny OP v důsledku změny povinností vyplývajících z právních předpisů anebo rozhodnutí či jiného opatření vydaného orgánem veřejné moci.
14.2 Poskytovatel upozorní Registrované uživatele na nové znění OP odesláním aktualizovaného znění OP na kontaktní e mailovou adresu, případně jiným způsobem, který umožňuje komunikaci mezi Poskytovatelem a Registrovaným uživatelem.
14.3 Registrovaný uživatel, který nesouhlasí s novým zněním OP, ukončí smluvní vztahy (včetně vztahů ke službám, které využívá) zrušením svého Uživatelského účtu způsobem stanoveným den před tím, než dojde ke změně účinnosti OP. K ukončení právního vztahu dojde nejpozději posledním dnem platnosti stávajících OP.
15.1 Tyto OP, jakož i vztah mezi Registrovaným Uživatelem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky.
15.2 Jakékoliv spory vzniklé na základě těchto OP anebo smlouvy mezi Registrovaným Uživatelem a Poskytovatelem budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.
Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. května 2024.
